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盘锦市 营商环境建设局 8890坐席人员服务 招标公告 

发布时间:2020/1/22 地区: 辽宁 - 盘锦市

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所属地区 辽宁 加入时间 2020/1/22
招标业主单位 市营***设局 [登陆后查看]
中标单位 ******* [登陆后查看]
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中标结果正文

招标业主单位:市营***设局 >>登陆后查看

  

 


(略) 市 (略)

 


 

现将有关情况公示如下:
* 、采购人:市营 (略)
* 、采购项目名称: * 坐席人员服务外包
* 、采购内容 :
* 坐席人员服务外包。
采购预算: *** . * / 年,采购 * 年,共计 *** 元。
* 、供应商名称: (略) (略) (略)
联系地址 : (略) 省 (略) 市 (略) 区石油大街 *
联系人:常先生
联系电话: ***
* 、单 * 来源理由:
市营 (略) 于 * 年对 * (略) ,合同期 * 年( * 1 - * * 月),中标单位 (略) (略) (略) ( 合同编号 LPJ *** 、财政采购编号 PJZC *** ) * 热线服务平台 (略) (略) (略) 统 * 承建,是全省的政务便民服务平台, (略) 联通中标后,快速组织实施对接,完成相关人员培训, (略) 合同内容,响应及时,对平台接线人员管理到位且符合要求。目前, * 热线服务平台的工作人员经过 * 年的管理和培训, * 热线平台接线员的业务水平已经达到了全省领先水平,连续数月在全省通报的相关的两项考核指标中, (略) 市 * 热线服务平台满意率和反馈率均为全省前 * 名。自 * 热线服务平台建设投入运营以来,受理速度快,市民满意率高,提高了市政府办事形象,产 (略) 会影响,完全达到了 * 热线服务平台 * 点接入、 (略) 会效应。 (略) 为本地主导运营商,拥有自己的 * 坐席服务热线,具备相关的坐席服务经验,相关人员素质高,人力资源充足,可以随时弥补 * 热线服务平台工作人员因各种原因造成的接线员数量不足的情况。如遇紧急情况,联通公司可以 (略) 处理,保证 * 热线平台业务服务 (略) 。综上, (略) 联通提供的为期 * 年的 * 热线平台的工作人员外包服务工作通过了考核, (略) 的要求,为保证 * 热线平台服务的业务标准的 * 致性、 (略) * 的稳定性、平台服务的严谨性,高质量的做好政务便民服务工作,保证 * 热线平台服务 (略) ,我局申请采用单 * 来源的方 (略) 采购 * 热线平台服务。
现予公示 5 个工作日,如有异议,请异议方在公示期内将阐明详细理由的书面异议函(原件),以及加盖单位公章的相关依据和证明材料,由法定代表人持本人身份证复印件,或委托代理人持本人身份证复印件和授权委托书,送至我单位, (略) 答复。异议函和授权委托书需经法定代表人签字并加盖单位公章。
书面异议函 * 式两份,请异议方同时送 * 份至 (略) (政 (略) 门)备查。
* 、(采购人):市营 (略)
联系地址:石油 (略) 办公楼
联系人:宋先生
联系电话: ***
* 、(政 (略) 门): (略) 政府采购监督管理科
  联系地址: (略) 市大洼区辽东湾新区曙光街北 * C 3 *
  联系人:周大伟   联系电话: ***
 

 
 
市政采平台
* 日
 

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